Widerrufsrecht

Hintergrundinfos

Die New Hand OHG ist nicht Vertragspartner eines über den Marktplatz getätigten Kaufvertrags - außer der Artikel wird von New Hand selbst verkauft (siehe "Widerrufsrecht von New Hand-Artikeln". New Hand ist lediglich der Vermittler zwischen Käufer (dir) und Verkäufer (Marke). Daher wird der Widerruf nicht mit New Hand, sonder dem entsprechenden Vertragspartner geltend. Indem du auf die Marke, bei der du bestellt hast, bei "Alle Marken" klickst, kannst du deren geltende AGB/Impressum/Widerrufsrecht einsehen.

New Hand als Vermittler

Genau wie beim Einkauf übernimmt New Hand auch beim Widerruf eine Vermittlerrolle ein. Bitte sende deine Bestellung daher nicht einfach an den Verkäufer zurück, sondern nehme zuerst mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) mit uns Kontakt auf.

Bitte teile uns folgende Angaben mit

  • Bestellung NH-****
  • Marke
  • Artikel
  • Grund für Reklamation
    Der Artikel
    • gefällt mir nicht
    • passt nicht
    • sieht nicht so aus wie angezeigt
    • ist kaputt
    • sonstiges
    • Ich wollte den Artikel nur ansehen
  • Umtausch (größer/kleiner) ODER Geld zurück

E-Mail an service@newhandshop.com

oder

New Hand OHG
Friesenstraße 51
50670 Köln
GERMANY

Wir werden dir in einer darauffolgenden E-Mail die Adresse des Verkäufers und Tipps für die Retoure mitteilen.

Gesetzliches Widerrufsrecht für New Hand-Artikel

Bei dem Kauf von New Hand-Artikeln steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht zu:

Vorab möchten wir dich darüber informieren, dass du im Fall einer Warenrücksendung die Kosten für den Rückversand trägst.

WIDERRUFSBELEHRUNG:

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware bzw. bei Teillieferungen die letzte Lieferung in Besitz genommen hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du die New Hand OHG, Friesenstraße 51, 50670 Köln, E-Mail: service@newhandshop.com mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Mache von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir dir schnellstmöglich (z.B. per Email) eine Bestätigung über den Eingang deines Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit diesen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular (Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück)

An
New Hand OHG
Friesenstraße 51
50670 Köln
E-Mail: service@newhandshop.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen

Ende der Widerrufsbelehrung

Vielen Dank für dein Verständnis und deine Hilfe!